dkt1 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dkt1 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://dkt1.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সেবা, গেম, প্রমোশন ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dkt1 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল ও তার সাথে সম্পর্কিত ব্যালেন্স ও তথ্য বোঝায়।
• "গেমিং ফান্ড" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা করা এবং গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য অর্থকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক সুবিধা বা অতিরিক্ত ক্রেডিটকে বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

dkt1-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের তারিখে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে আইনত সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং কোনো আদালত কর্তৃক অপ্রকৃতিস্থ ঘোষিত হওয়া যাবে না।
• যে আইনি এখতিয়ারে ব্যবহারকারী বসবাস করেন, সেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ হলে তিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• ব্যবহারকারীকে একমত হতে হবে যে তিনি তাদের নিজের অর্থ ব্যবহার করছেন, অন্য কারো নয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে।

dkt1-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস ও ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করি।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (bKash ও Nagad-এর ক্ষেত্রে)।
• জমা শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের জমা ফেরত দেওয়া হবে।
• মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফার ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳১,০০,০০০ (পেমেন্ট পদ্ধতি অনুসারে ভিন্ন হতে পারে)।

dkt1 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী উল্লেখ করা হলো:

• প্রতিটি প্রমোশন শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য (একটি ব্যক্তি, একটি ডিভাইস, একটি আইপি ঠিকানা)।
• স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৩০ গুণ।
• বোনাস দিয়ে খেলার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেমে বাজির অবদান ভিন্ন হতে পারে (যেমন: স্লট ১০০%, টেবিল গেম ১০%)।
• বোনাস মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয়লাভ বাতিল হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে dkt1 যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কোনো বোনাস থেকে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে — প্রতিটি প্রমোশনের বিস্তারিত দেখুন।

dkt1-এ প্রদত্ত সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম চালু করার সময় দেখা যাবে।

• গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ফলাফল পরিবর্তিত হবে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফল গ্রহণযোগ্য; পরিত্যক্ত ম্যাচে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলি dkt1 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থায়িত্বভাবে বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্তের বিধান রয়েছে:

• একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ কার্যক্রম।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অসদুপায়ে সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য চুরি বা তাদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করে নিবন্ধন।

আইনি সম্মতি ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে dkt1 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন এবং নির্দিষ্ট সীমার উপরে লেনদেনের জন্য এই যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের মধ্যে)।
• সেলফি যাচাইকরণ: পরিচয়পত্র হাতে ধরে স্পষ্ট সেলফি ছবি।
• পেমেন্ট যাচাইকরণ: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা নিশ্চিতকরণ দলিল।

সাধারণত KYC যাচাইকরণ ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। অতিরিক্ত নথির প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করবে।

dkt1 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসূচনা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িত্বভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রম বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

ব্যবহারকারী চাইলে যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব (বোনাস শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

dkt1 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম বিনামূল্যে প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করুন।
• লসের সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ হারানোর পরিমাণ সীমিত করুন।
• সেশন সময় সীমা: একটানা খেলার সময় নিয়ন্ত্রণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিকল্প।

dkt1 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে। মূল বিষয়গুলি হলো:

• সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।
• সমস্ত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ব্যবহারকারীরা তাদের তথ্য পরিবর্তন, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আইনত প্রযোজ্য সীমার মধ্যে, dkt1 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ক্ষতি বা বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে পরিষেবা অস্থায়ীভাবে বন্ধ থাকা।

dkt1 সবসময় সর্বোচ্চ সেবা মান বজায় রাখার চেষ্টা করে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দাখিলের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।

• অভিযোগ ইমেইলে ([email protected]) বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দাখিল করা যাবে।
• জটিল বিষয়ে তদন্তের জন্য ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার বিকল্প রয়েছে।
• আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথেও যোগাযোগ করা যেতে পারে।

dkt1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে প্রস্তুত।